fjordweb Send sak
Support

Trenger du en endring på nettsiden?

Fyll ut skjemaet under, så oppretter vi saken med en gang og du får en bekreftelse på e-post. Foretrekker du e-post, skriv til support@fjordweb.no — det havner i samme kø. Uansett vei får du svar innen én arbeidsdag.

Man–fre 08–16Svar innen 1 arbeidsdagNorsk
Saker siste 30 dager {{ statusText }}
LØST 30D
{{ resolved }}
FØRSTE SVAR
{{ firstReply }}
ÅPNE NÅ
{{ open }}
{{ c.name }} {{ c.count }}
{{ sourceLine }}
Send sak

Meld inn en sak direkte

Skjemaet oppretter saken i supportsystemet med en gang, og du får en bekreftelse på e-post med saksnummer. Du kan fortsette på e-post derfra.

Foretrekker du e-post, skriv til support@fjordweb.no. Det havner i samme kø.
Er siden nede, kryss av for kritisk. Da går saken forbi køen.
{{ note }}

Saker behandles man–fre 08–16. Kritiske avbrudd følges opp også utenfor arbeidstid.

Hva du kan sende inn

Har du vedlikeholdsavtale, er de fleste av disse inkludert. Er du usikker, send inn saken likevel — vi sier fra hvis noe faller utenfor før vi begynner.

{{ k.tag }}

{{ k.title }}

{{ k.text }}

{{ k.time }}

Slik skriver du en sak vi kan løse med én gang

Feltene i skjemaet over spør etter det vi trenger, så du kommer langt ved å fylle dem ut. Fire ting gjør at vi kan gå rett på:

{{ h.n }} {{ h.text }}
// eksempel på en god sak
nettside: thoroya.no
emne: Feil åpningstid på forsiden
Hei!
Forsiden viser at vi stenger 16, det skal være 18.
Gjelder boksen nederst på thoroya.no/kontakt.
Haster litt — vi har åpen dag lørdag.
vedlagt: skjermbilde.png
→ sak #2419 opprettet · svar samme dag

Hvor lang tid tar det?

Vi prioriterer etter hvor mye det haster for kundene dine, ikke etter når saken kom inn.

{{ s.level }} {{ s.what }} {{ s.time }}

Vanlige spørsmål om support

{{ q.n }} {{ q.q }} +

{{ q.a }}